Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Ratsch-Anwendung, einer Meeting-Transkriptions- und Protokoll-Software. Ratsch wird betrieben von:
Datafuse Srls
Südtirol, Italien
E-Mail: info@ratsch.bz
2. Leistungsbeschreibung
Ratsch bietet folgende Dienste:
- Aufnahme und Transkription von Meetings und Gesprächen
- KI-gestützte Zusammenfassungen und Protokollerstellung
- To-Do-Extraktion aus Gesprächen
- Sprechererkennung (Speaker Diarization)
- Integration mit Microsoft 365 (Outlook, Teams)
- Export in verschiedene Formate
Die Verfügbarkeit einzelner Funktionen kann je nach gewähltem Tarif (Free, Pro, Business) variieren.
3. Registrierung und Account
3.1 Kontoanforderungen
- Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben
- Du musst wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung machen
- Du bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich
3.2 Business-Accounts
Bei der Nutzung im geschäftlichen Kontext bestätigst du, dass du berechtigt bist, im Namen des Unternehmens zu handeln und diese Bedingungen zu akzeptieren.
4. Nutzungsrechte und Pflichten
4.1 Erlaubte Nutzung
- Nutzung für persönliche oder geschäftliche Meeting-Dokumentation
- Transkription von Gesprächen, bei denen alle Teilnehmer zugestimmt haben
- Speicherung und Export deiner eigenen Transkripte
4.2 Verbotene Nutzung
- Aufnahme von Gesprächen ohne Einwilligung aller Beteiligten
- Nutzung für illegale Aktivitäten oder zur Verletzung von Rechten Dritter
- Reverse Engineering, Dekompilierung oder Manipulation der Software
- Überlastung der Server durch automatisierte Massenanfragen
- Weiterverkauf oder Unterlizenzierung des Dienstes ohne Genehmigung
- Upload von Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen
5. Einwilligung zur Aufnahme
In vielen Ländern, einschließlich Italien und Deutschland, ist die heimliche Aufnahme von Gesprächen strafbar. Ratsch übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen diese Pflicht.
6. Dateneigentum und geistiges Eigentum
6.1 Deine Inhalte
Du behältst alle Rechte an deinen Aufnahmen, Transkripten und den daraus generierten Dokumenten. Ratsch beansprucht kein Eigentum an deinen Inhalten.
6.2 Ratsch-Dienst
Alle Rechte an der Ratsch-Software, dem Design, der Marke und der zugrundeliegenden Technologie verbleiben bei Datafuse Srls. Du erhältst ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer deines Abonnements.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 Tarife und Preise
Die aktuellen Preise findest du auf unserer Preisseite. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt.
7.2 Abrechnung
- Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet
- Die Zahlung erfolgt über Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift)
- Rechnungen werden automatisch per E-Mail zugestellt und sind gemäß italienischem Recht MwSt.-pflichtig (22% IVA)
7.3 Kündigung und Erstattung
- Du kannst dein Abonnement jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode kündigen
- Eine anteilige Erstattung für bereits gezahlte Perioden erfolgt nicht
- Nach Kündigung kannst du den Dienst bis zum Ende der bezahlten Periode weiter nutzen
8. Kontolöschung und Datenaufbewahrung
8.1 Löschung durch den Nutzer
Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Nach der Löschung:
- Wird dein Zugang sofort deaktiviert
- Bleiben deine Daten (Transkripte, Protokolle) noch 30 Tage gespeichert
- Kannst du innerhalb dieser 30 Tage die Wiederherstellung beantragen
- Werden nach 30 Tagen alle deine Daten unwiderruflich gelöscht
8.2 Löschung durch Ratsch
Wir behalten uns vor, Konten zu sperren oder zu löschen bei:
- Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen
- Illegaler Nutzung des Dienstes
- Längerer Inaktivität (über 24 Monate ohne Login)
Im Falle einer Sperrung wirst du vorab per E-Mail informiert und erhältst die Möglichkeit, deine Daten zu exportieren.
9. Verfügbarkeit und Haftung
9.1 Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, können jedoch keine 100%ige Uptime garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab angekündigt.
9.2 Haftungsbeschränkung
Ratsch haftet nicht für:
- Indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust
- Fehler in der KI-generierten Transkription oder Zusammenfassung
- Schäden durch Drittanbieter-Dienste (OpenAI, Microsoft, Stripe)
- Schäden durch höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Die maximale Haftung ist auf den vom Nutzer im letzten Jahr gezahlten Betrag beschränkt.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO. Weitere Details zur technischen Umsetzung findest du unter DSGVO im Detail.
11. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt italienisches Recht. Gerichtsstand ist Bozen, Italien. Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes.
13. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Bei Fragen oder Beschwerden wende dich bitte zuerst an uns: support@ratsch.bz
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen:
E-Mail: info@ratsch.bz
Adresse: Datafuse Srls, Südtirol, Italien