Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

      Mit der Nutzung von Ratsch akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen. Bitte lies sie sorgfältig durch.
    

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Ratsch-Anwendung, einer Meeting-Transkriptions- und Protokoll-Software, betrieben von Datafuse SRLs, Rosenheim 21, 39040 Laurein (BZ), Italien, MwSt.-Nr. IT03352290211.

Der Vertrag kommt zustande, wenn du dich registrierst oder ein Abonnement abschließt. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen hast und akzeptierst.

      Wichtig: Der Lizenznehmer muss jederzeit den Nachweis erbringen können, dass alle Beteiligten eines Ratsch-Meetings ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten im spezifischen Zusammenhang mit der App Ratsch gegeben haben.
    

2. Leistungsbeschreibung

Ratsch bietet folgende Funktionen:

Aufnahme und Transkription von Meetings und Gesprächen
KI-gestützte Zusammenfassungen und Protokollerstellung
Automatische To-Do-Extraktion aus Gesprächen
Sprechererkennung (Speaker Diarization)
Integration mit Microsoft 365 Kalender
Export in verschiedene Formate (PDF, DOCX, TXT)

      KI-Hinweis: Ratsch nutzt künstliche Intelligenz für Transkription und Analyse. KI-generierte Ergebnisse können Fehler enthalten. Du bist verantwortlich für die Überprüfung der Ergebnisse, insbesondere bei wichtigen Dokumenten.
    

3. Registrierung und Account

3.1 Voraussetzungen

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein
Du musst geschäftsfähig sein

3.2 Deine Pflichten

Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung
Aktuelle Kontaktdaten pflegen
Sichere Aufbewahrung deiner Zugangsdaten
Unverzügliche Meldung bei Verdacht auf unbefugten Zugriff

Du bist für alle Aktivitäten unter deinem Account verantwortlich.

4. Nutzungsrechte

4.1 Lizenz

Wir gewähren dir ein beschränktes, nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von Ratsch für geschäftliche Zwecke, solange du diese Bedingungen einhältst.

4.2 Erlaubte Nutzung

Meeting-Dokumentation für persönliche oder geschäftliche Zwecke
Transkription von Gesprächen mit Einwilligung aller Teilnehmer
Erstellung und Export von Protokollen
Integration mit deinem Microsoft 365 Kalender

4.3 Verbotene Nutzung

Folgende Nutzungen sind ausdrücklich untersagt:

Aufnahme von Gesprächen ohne Einwilligung aller Beteiligten
Nutzung für illegale, betrügerische oder schädliche Aktivitäten
Aufnahme von Inhalten, die gegen Rechte Dritter verstoßen
Reverse Engineering, Dekompilierung oder Manipulation der Software
Umgehung von Sicherheitsfunktionen oder Zugriffsbeschränkungen
Automatisierte Massenanfragen oder Überlastung der Server
Weitergabe deines Accounts an Dritte
Weiterverkauf oder kommerzielle Weiterlizenzierung des Dienstes
Nutzung zum Training eigener KI-Modelle ohne schriftliche Genehmigung

5. Einwilligung zur Aufnahme

      Wichtig: Du bist rechtlich verpflichtet, alle Teilnehmer eines Meetings über die Aufnahme zu informieren und deren Einwilligung einzuholen.
    

In vielen Ländern ist die heimliche Aufnahme von Gesprächen strafbar. Du allein trägst die Verantwortung für die Einhaltung aller geltenden Gesetze zur Aufnahme und Verarbeitung von Gesprächen.

Ratsch übernimmt keine Haftung für rechtliche Konsequenzen, die aus der Aufnahme ohne erforderliche Einwilligung entstehen.

6. Dateneigentum und geistiges Eigentum

6.1 Deine Inhalte

Du behältst alle Rechte an deinen Aufnahmen, Transkripten und den daraus generierten Dokumenten. Ratsch beansprucht kein Eigentum an deinen Inhalten.

Du gewährst Ratsch eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung deiner Inhalte, ausschließlich um den Dienst bereitzustellen (Transkription, Zusammenfassung usw.). Diese Lizenz endet mit der Löschung deines Accounts.

6.2 Ratsch-Eigentum

Alle Rechte an der Ratsch-Software, dem Design, den Algorithmen und der Marke verbleiben bei Datafuse SRLs. Du erhältst keine Eigentumsrechte an der Plattform.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Preise und Abrechnung

Aktuelle Preise findest du auf unserer Website und in der App
Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. (22 % IVA)
Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet
Jahresabonnements bieten einen Rabatt gegenüber monatlicher Zahlung

7.2 Zahlungsmethoden

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
SEPA-Lastschrift (für EU-Konten)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

7.3 Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch, sofern du nicht vor Ablauf kündigst. Du kannst jederzeit in den Einstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam.

7.4 Rückerstattung

Bereits gezahlte Beträge werden grundsätzlich nicht erstattet. Bei technischen Problemen, die wir nicht beheben können, prüfen wir Einzelfälle. Kontaktiere uns unter info@ratsch.bz.

7.5 Preisänderungen

Wir behalten uns vor, Preise zu ändern. Bestehende Abonnements sind bis zum Ende der aktuellen Laufzeit vom alten Preis geschützt. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten einer Preiserhöhung.

8. Verfügbarkeit und Support

8.1 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, garantieren jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorab an.

8.2 Support

Support ist per E-Mail erreichbar unter info@ratsch.bz. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

9. Kontolöschung und Datenaufbewahrung

9.1 Aufnahmen und Protokolle löschen

Du kannst jederzeit einzelne oder alle Aufnahmen samt Transkript und Protokoll löschen, ohne dein Konto zu löschen.
Beim Löschen wird die Audio-Aufnahme sofort gelöscht; Transkript und Protokoll werden ins Archiv verschoben.
Im Archiv kannst du sie innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen oder sofort endgültig löschen.
Nach 30 Tagen im Archiv werden sie automatisch endgültig gelöscht.

Unabhängig davon werden Audio-Aufnahmen 30 Tage nach der Aufnahme automatisch gelöscht. Transkript und Protokoll bleiben erhalten, bis du sie löschst.

Endgültig gelöschte Inhalte können nicht wiederhergestellt werden. Lade deine Protokolle vorher herunter, wenn du sie behalten möchtest.

9.2 Kontolöschung

Wichtig: Nach der Löschung deines Kontos bleiben deine Daten noch 30 Tage verfügbar, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Nach der Löschung:

wird dein Zugang sofort deaktiviert
bleiben deine Daten noch 30 Tage gespeichert
kannst du innerhalb dieser 30 Tage die Wiederherstellung beantragen
werden nach 30 Tagen alle deine Daten unwiderruflich gelöscht
bleiben Rechnungsdaten aufgrund gesetzlicher Pflichten 10 Jahre gespeichert

10. Kündigung durch uns

Wir können dein Konto sperren oder kündigen, wenn:

du gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt
du den Dienst für illegale Zwecke nutzt
du ausstehende Zahlungen trotz Mahnung nicht begleichst
wir den Dienst insgesamt einstellen (mit angemessener Vorankündigung)

11. Haftung und Gewährleistung

11.1 Haftungsbeschränkung

Ratsch haftet nicht für:

indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust
Fehler in der KI-generierten Transkription oder Zusammenfassung
Schäden durch Drittanbieter-Dienste (Microsoft, Stripe)
Schäden durch höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Schäden, die durch unbefugten Zugriff auf deinen Account entstehen

11.2 Haftungshöchstgrenze

Unsere maximale Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den du in den letzten 12 Monaten an Ratsch gezahlt hast, mindestens jedoch 100,00 EUR.

11.3 Keine Garantie

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass der Dienst fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist. KI-Ergebnisse können ungenau, unvollständig oder fehlerhaft sein.

12. Freistellung

Du stellst Ratsch und Datafuse SRLs von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus deiner Nutzung des Dienstes entstehen, insbesondere aus:

Aufnahmen ohne erforderliche Einwilligung
Verletzung von Rechten Dritter
Verstößen gegen geltendes Recht

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich mindestens 30 Tage vorab per E-Mail. Wenn du mit den Änderungen nicht einverstanden bist, kannst du dein Konto vor Inkrafttreten kündigen. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt italienisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Bozen, Italien.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes.

15. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bemühen uns jedoch stets um einvernehmliche Lösungen. Bei Fragen oder Beschwerden wende dich bitte direkt an info@ratsch.bz.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

17. Kontakt

Datafuse SRLs
Rosenheim 21, 39040 Laurein (BZ), Italien
MwSt.-Nr.: IT03352290211
E-Mail: info@ratsch.bz

Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.