Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten ist:

Datafuse SRLs
Rosenheim 21, 39040 Laurein (BZ), Italien
MwSt.-Nr.: IT03352290211
E-Mail: info@ratsch.bz

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Daten, die du uns bereitstellst

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name (optional), Passwort
• Zahlungsinformationen: Kreditkarten- oder SEPA-Daten (verarbeitet über Stripe, wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten)
• Meeting-Inhalte: Audio-Aufnahmen, die du zur Transkription hochlädst
• Support-Anfragen: Nachrichten, die du an unseren Support sendest

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Nutzungsdaten: Umfang deiner Nutzung (z. B. Aufnahmeminuten, Anzahl Transkriptionen) zur Verwaltung deines Kontingents
• Geräteinformationen: Browser-Typ und Betriebssystem (nur in Fehlerprotokollen, zur Fehlerbehebung)
• Log-Daten: gekürzte IP-Adresse, Zugriffszeitpunkte, aufgerufene Seiten, Fehlerprotokolle

2.3 Von Drittanbietern erhaltene Daten

Microsoft 365 (nur wenn du dich mit Microsoft anmeldest und die Integration nutzt): Name und E-Mail aus deinem Profil; Kalendertermine (Titel, Teilnehmer, Zeitpunkte) und von dir angelegte Erinnerungen; Personen und Kontakte zur Auswahl von Teilnehmern; OneNote-Notizbücher und -Abschnitte zum Speichern von Protokollen; To-Do- und Planner-Listen zum Anlegen von Aufgaben; Versand von E-Mails in deinem Namen, wenn du ein Protokoll teilst. Der Zugriff erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung und ist jederzeit widerrufbar.

3. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verarbeiten deine Daten für folgende Zwecke:

3.1 Bereitstellung des Dienstes

• Transkription und KI-gestützte Verarbeitung deiner Aufnahmen
• Erstellung von Zusammenfassungen, Protokollen und To-Do-Listen
• Sprechererkennung und Zuordnung
• Verwaltung deines Kontos und Abonnements

3.2 Verbesserung und Support

• Technischer Support und Fehlerbehebung
• Auswertung von Nutzungsmengen und Fehlern zur Verbesserung der App
• Sicherheitsüberwachung und Betrugsprävention

3.3 Kommunikation

• Wichtige Service-Benachrichtigungen (z. B. Änderungen, Sicherheitswarnungen)
• Antworten auf deine Anfragen

4. Rechtsgrundlagen (DSGVO Art. 6)

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Bereitstellung des Dienstes, Kontoverwaltung, Abrechnung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Sicherheit, Betrugsprävention, Produktverbesserung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Kalender-Integration, optionale Funktionen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Aufbewahrung von Rechnungsdaten

5. Speicherung und Sicherheit

5.1 Speicherort

Alle Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert (Hetzner, Deutschland). Die KI-Verarbeitung erfolgt über Microsoft Azure AI Foundry in der Region Sweden Central (EU).

5.2 Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselte Übertragung (TLS 1.3 / HTTPS)
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Zugriffskontrolle und Authentifizierung
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Keine Speicherung vollständiger Zahlungsdaten (PCI-DSS-konform über Stripe)

5.3 Aufbewahrungsfristen

• Audio-Aufnahmen: werden 30 Tage nach der Aufnahme automatisch gelöscht, oder früher, wenn du sie selbst löschst. Das Transkript bzw. Protokoll bleibt erhalten.
• Transkripte und Protokolle: solange dein Konto aktiv ist, plus 30 Tage nach Löschung; von dir gelöschte Transkripte bleiben 30 Tage im Archiv und werden dann endgültig gelöscht
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht Italien)
• Log-Daten: Server-Logs: 7 Tage; Fehlerprotokolle: 90 Tage
• Backups: Unser Hosting-Anbieter Hetzner (Deutschland) erstellt täglich eine Sicherung des Servers. Jede Sicherung wird nach 7 Tagen automatisch überschrieben. Gelöschte Daten sind daher spätestens 7 Tage nach ihrer Löschung auch aus den Backups entfernt.

6. Kontolöschung und Datenaufbewahrung

Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Nach der Löschung:

• wird dein Zugang sofort deaktiviert
• bleiben deine Daten (Transkripte, Protokolle) noch 30 Tage gespeichert
• kannst du innerhalb dieser 30 Tage die Wiederherstellung beantragen
• werden nach 30 Tagen alle deine Daten unwiderruflich gelöscht (aus den Backups spätestens 7 Tage später)
• bleiben Rechnungsdaten aufgrund gesetzlicher Pflichten 10 Jahre gespeichert

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben deine Daten nur in folgenden Fällen weiter:

7.1 Auftragsverarbeiter

• Microsoft Azure AI Foundry (Sweden Central, EU): KI-Transkription, Sprachverarbeitung und Sprechererkennung. Microsoft speichert die Audio-Dateien nach der Transkription nicht und verwendet die Daten nicht für Training.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irland): Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung, PCI-DSS-zertifiziert. Übermittelt werden E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Firmenname, MwSt.-Nr./Steuernummer, Codice Fiscale, Empfängercode (SDI) bzw. PEC; Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein. Stripe kann Daten an Stripe, Inc. (USA) übermitteln; Grundlage ist das EU-US Data Privacy Framework bzw. die EU-Standardvertragsklauseln.
• Hetzner Online GmbH (Deutschland): Server-Hosting, Datenspeicherung und Speicher für Anhänge. ISO-27001-zertifiziert.
• Fatture in Cloud (Italien): Rechnungsstellung. Daten verbleiben in der EU.
• Contabilità in Cloud (Italien): Buchhaltung. Daten verbleiben in der EU.
• Hostinger (EU): Domains (ratsch.app, ratsch.bz) und unsere E-Mail-Postfächer (z. B. info@ratsch.bz, support@ratsch.bz). Wenn du uns per E-Mail schreibst, wird deine Nachricht dort gespeichert.
• Microsoft Teams: nur wenn du mit uns ein Gespräch per Teams vereinbarst (z. B. für Support oder eine Vorstellung der App).

7.2 Sonstige Weitergabe

• Gesetzliche Pflicht: wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind (z. B. Gerichtsbeschluss)
• Rechtsdurchsetzung: zum Schutz unserer Rechte bei Betrug oder Missbrauch

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben keine Daten an Werbepartner oder Datenhändler weiter.

8. Deine Rechte (DSGVO)

Du hast jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15): Erfahre, welche Daten wir über dich gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16): Lass fehlerhafte Daten korrigieren
• Löschung (Art. 17): Verlange die Löschung deiner Daten
• Einschränkung (Art. 18): Schränke die Verarbeitung ein
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Erhalte deine Daten in maschinenlesbarem Format (JSON)
• Widerspruch (Art. 21): Widersprich der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7): Widerrufe erteilte Einwilligungen jederzeit

Für alle Anfragen: info@ratsch.bz. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Cookies und Tracking

Wir verwenden keine Cookies. Technisch notwendige Daten speichern wir im lokalen Speicher deines Browsers (localStorage):

• Login-Token: hält dich eingeloggt (wird beim Abmelden gelöscht)
• Einstellungen: Sprache, Zeitzone, Ausgabeformat und Anzeige-Einstellungen (bleiben gespeichert, bis du sie im Browser löschst)

Kein Tracking: Wir verwenden keine Analyse-Tools wie Google Analytics, keine Werbe-Tracker und keine Social-Media-Plugins.

10. Internationale Datenübermittlung

Deine Daten werden grundsätzlich innerhalb der EU/EWR verarbeitet. Ausnahme: Bei der Zahlungsabwicklung kann Stripe Daten an Stripe, Inc. (USA) übermitteln. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Sollten weitere Übermittlungen in Drittländer hinzukommen, informieren wir dich vorab.

11. Datensicherheit bei Verletzungen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für deine Rechte darstellt, werden wir dich unverzüglich informieren und die zuständige Aufsichtsbehörde benachrichtigen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder durch einen Hinweis in der App. Die aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.

13. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In Italien ist dies der Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder allgemeinen Anfragen:

Datafuse SRLs
Rosenheim 21, 39040 Laurein (BZ), Italien
MwSt.-Nr.: IT03352290211
E-Mail: info@ratsch.bz