Termini d'uso

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

      Utilizzando Ratsch accetti i presenti Termini d'uso. Ti preghiamo di leggerli attentamente.
    

1. Ambito di applicazione e conclusione del contratto

I presenti Termini d'uso si applicano all'utilizzo dell'applicazione Ratsch, un software per la trascrizione di riunioni e la redazione di verbali, gestito da Datafuse SRLs, Rosenheim 21, 39040 Lauregno (BZ), Italia, P.IVA IT03352290211.

Il contratto si conclude con la registrazione o con la sottoscrizione di un abbonamento. Registrandoti confermi di aver letto e accettato i presenti termini.

      Importante: il licenziatario deve essere in grado di dimostrare in qualsiasi momento che tutti i partecipanti a una riunione registrata con Ratsch hanno dato il proprio consenso al trattamento dei loro dati personali specificamente in relazione all'app Ratsch.
    

2. Descrizione del servizio

Ratsch offre le seguenti funzioni:

Registrazione e trascrizione di riunioni e conversazioni
Riassunti e verbali generati con l'aiuto dell'IA
Estrazione automatica dei to-do dalle conversazioni
Riconoscimento dei parlanti (speaker diarization)
Integrazione con il calendario di Microsoft 365
Esportazione in diversi formati (PDF, DOCX, TXT)

      Nota sull'IA: Ratsch utilizza l'intelligenza artificiale per la trascrizione e l'analisi. I risultati generati dall'IA possono contenere errori. Sei responsabile della verifica dei risultati, soprattutto per documenti importanti.
    

3. Registrazione e account

3.1 Requisiti

Devi avere almeno 18 anni
Devi avere la piena capacità di agire

3.2 I tuoi obblighi

Fornire dati veritieri al momento della registrazione
Mantenere aggiornati i tuoi dati di contatto
Conservare in modo sicuro le tue credenziali di accesso
Segnalare senza indugio qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato

Sei responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account.

4. Diritti d'uso

4.1 Licenza

Ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare Ratsch per scopi professionali, a condizione che tu rispetti i presenti termini.

4.2 Uso consentito

Documentazione di riunioni per scopi personali o professionali
Trascrizione di conversazioni con il consenso di tutti i partecipanti
Creazione ed esportazione di verbali
Integrazione con il tuo calendario di Microsoft 365

4.3 Uso vietato

Sono espressamente vietati i seguenti usi:

Registrare conversazioni senza il consenso di tutti i partecipanti
Utilizzo per attività illegali, fraudolente o dannose
Registrare contenuti che violano i diritti di terzi
Reverse engineering, decompilazione o manipolazione del software
Aggirare funzioni di sicurezza o restrizioni di accesso
Richieste automatizzate di massa o sovraccarico dei server
Cedere il proprio account a terzi
Rivendita o sublicenza commerciale del servizio
Utilizzo per addestrare propri modelli di IA senza autorizzazione scritta

5. Consenso alla registrazione

      Importante: sei obbligato per legge a informare tutti i partecipanti a una riunione della registrazione e a ottenere il loro consenso.
    

In molti Paesi la registrazione segreta di conversazioni costituisce reato. Sei l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di registrazione e trattamento delle conversazioni.

Ratsch non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze legali derivanti da registrazioni effettuate senza il necessario consenso.

6. Proprietà dei dati e proprietà intellettuale

6.1 I tuoi contenuti

Mantieni tutti i diritti sulle tue registrazioni, sulle trascrizioni e sui documenti generati da esse. Ratsch non rivendica alcuna proprietà sui tuoi contenuti.

Concedi a Ratsch una licenza limitata per il trattamento dei tuoi contenuti, esclusivamente al fine di fornire il servizio (trascrizione, riassunto, ecc.). Questa licenza termina con la cancellazione del tuo account.

6.2 Proprietà di Ratsch

Tutti i diritti sul software Ratsch, sul design, sugli algoritmi e sul marchio restano a Datafuse SRLs. Non acquisisci alcun diritto di proprietà sulla piattaforma.

7. Condizioni di pagamento

7.1 Prezzi e fatturazione

I prezzi aggiornati sono disponibili sul nostro sito web e nell'app
Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa (22%)
Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo su base mensile o annuale
Gli abbonamenti annuali offrono uno sconto rispetto al pagamento mensile

7.2 Metodi di pagamento

Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
Addebito diretto SEPA (per conti UE)

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non memorizziamo i dati di pagamento completi.

7.3 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta prima della scadenza. Puoi disdire in qualsiasi momento nelle impostazioni. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

7.4 Rimborsi

Gli importi già pagati di norma non vengono rimborsati. In caso di problemi tecnici che non riusciamo a risolvere, valutiamo i singoli casi. Contattaci all'indirizzo info@ratsch.bz.

7.5 Modifiche dei prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi. Gli abbonamenti in corso mantengono il prezzo precedente fino alla fine della durata attuale. Ti informeremo almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore di un aumento di prezzo.

8. Disponibilità e assistenza

8.1 Disponibilità

Ci impegniamo a garantire un'elevata disponibilità del servizio, ma non garantiamo una disponibilità del 100%. Ove possibile, annunciamo in anticipo gli interventi di manutenzione.

8.2 Assistenza

L'assistenza è raggiungibile via e-mail all'indirizzo info@ratsch.bz. Di norma rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

9. Cancellazione dell'account e conservazione dei dati

9.1 Eliminare registrazioni e verbali

Puoi eliminare in qualsiasi momento singole registrazioni o tutte, insieme a trascrizione e verbale, senza cancellare il tuo account.
Al momento dell'eliminazione la registrazione audio viene cancellata subito; trascrizione e verbale vengono spostati nell'archivio.
Nell'archivio puoi ripristinarli entro 30 giorni oppure eliminarli subito definitivamente.
Dopo 30 giorni nell'archivio vengono eliminati definitivamente in modo automatico.

Indipendentemente da ciò, le registrazioni audio vengono cancellate automaticamente 30 giorni dopo la registrazione. Trascrizione e verbale restano disponibili finché non li elimini.

I contenuti eliminati definitivamente non possono essere ripristinati. Scarica prima i tuoi verbali se desideri conservarli.

9.2 Cancellazione dell'account

Importante: dopo la cancellazione del tuo account, i tuoi dati restano disponibili per altri 30 giorni prima di essere cancellati definitivamente.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento nelle impostazioni. Dopo la cancellazione:

il tuo accesso viene disattivato immediatamente
i tuoi dati vengono conservati per altri 30 giorni
entro questi 30 giorni puoi richiederne il ripristino
dopo 30 giorni tutti i tuoi dati vengono cancellati in modo irreversibile
i dati di fatturazione vengono conservati per 10 anni per obblighi di legge

10. Recesso da parte nostra

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se:

violi i presenti Termini d'uso
utilizzi il servizio per scopi illegali
non saldi pagamenti in sospeso nonostante un sollecito
interrompiamo il servizio nel suo complesso (con adeguato preavviso)

11. Responsabilità e garanzia

11.1 Limitazione di responsabilità

Ratsch non è responsabile per:

danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati
errori nelle trascrizioni o nei riassunti generati dall'IA
danni causati da servizi di terzi (Microsoft, Stripe)
danni dovuti a forza maggiore o a circostanze al di fuori del nostro controllo
danni derivanti da accessi non autorizzati al tuo account

11.2 Limite massimo di responsabilità

La nostra responsabilità massima è limitata all'importo che hai pagato a Ratsch negli ultimi 12 mesi, ma in ogni caso ad almeno 100,00 EUR.

11.3 Nessuna garanzia

Il servizio viene fornito "così com'è". Non garantiamo che il servizio sia privo di errori, ininterrotto o adatto a uno scopo specifico. I risultati dell'IA possono essere imprecisi, incompleti o errati.

12. Manleva

Manlevi Ratsch e Datafuse SRLs da qualsiasi pretesa di terzi derivante dal tuo utilizzo del servizio, in particolare da:

registrazioni effettuate senza il necessario consenso
violazione di diritti di terzi
violazioni della legge applicabile

13. Modifiche dei Termini d'uso

Possiamo modificare i presenti Termini d'uso. In caso di modifiche sostanziali ti informeremo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi chiudere il tuo account prima della loro entrata in vigore. L'utilizzo continuato dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.

14. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana. Il foro esclusivo per tutte le controversie è il tribunale competente di Bolzano, Italia.

Per i consumatori residenti nell'UE si applicano inoltre le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori del Paese di residenza.

15. Risoluzione delle controversie

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori, ma ci impegniamo sempre a trovare soluzioni amichevoli. Per domande o reclami contattaci direttamente all'indirizzo info@ratsch.bz.

16. Clausola di salvaguardia

Qualora singole disposizioni dei presenti Termini d'uso fossero invalide, le restanti disposizioni restano valide.

17. Contatti

Datafuse SRLs
Rosenheim 21, 39040 Lauregno (BZ), Italia
P.IVA: IT03352290211
E-mail: info@ratsch.bz

Le informazioni sul trattamento dei tuoi dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.