Base giuridica
Il trattamento dei tuoi dati da parte di Ratsch si basa sull'Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto) per le funzioni principali dell'app e sull'Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo) per le operazioni tecniche.
Importante per le registrazioni: Come utente, sei responsabile di assicurarti che tutti i partecipanti alla riunione abbiano acconsentito alla registrazione e all'elaborazione AI. Ratsch ti ricorda questo obbligo prima di ogni registrazione.
Responsabili del trattamento (Art. 28 GDPR)
Collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi vincolati come responsabili del trattamento secondo l'Art. 28 GDPR:
| Fornitore | Scopo | Sede | Protezione |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Hosting server, database, allegati | Germania | UE |
| Microsoft Azure OpenAI | Riconoscimento vocale, elaborazione testo (GPT) | Svezia | UE DPA |
| Stripe | Elaborazione pagamenti (carta di credito, SEPA, fatturazione) | UE (Irlanda) / USA | UE SCCs PCI-DSS |
| Fatture in Cloud / Contabilità in Cloud | Fatturazione, contabilità | Italia | UE |
| Hostinger | Domini, caselle e-mail (info@, support@) | UE | UE |
Azure OpenAI – Elaborazione nell'UE
Per la trascrizione AI, utilizziamo Microsoft Azure OpenAI con data center in Svezia (UE). Non c'è trasferimento dati negli USA. L'elaborazione è protetta da un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) secondo l'Art. 28 GDPR.
Microsoft non conserva i file audio dopo la trascrizione. Presso Ratsch (Hetzner, Germania) la registrazione viene cancellata automaticamente 30 giorni dopo la registrazione.
Archiviazione e cancellazione dati
- Registrazioni audio: Cancellate automaticamente 30 giorni dopo la registrazione, o prima se le elimini tu. L'archiviazione locale opzionale nel browser (IndexedDB) è esclusivamente sul tuo dispositivo.
- Trascrizioni e verbali: Conservati finché non li elimini attivamente o chiudi il tuo account.
- Dati account (email, nome): Fino alla cancellazione dell'account, poi eliminati entro 30 giorni. I dati di fatturazione vengono conservati per 10 anni per obblighi di legge.
- Dati di pagamento: Elaborati esclusivamente da Stripe. Ratsch non archivia dati di carte di credito o conti.
I tuoi diritti
Hai il diritto in qualsiasi momento di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati (Art. 15-20 GDPR). Richieste a: info@ratsch.bz
I reclami devono essere indirizzati al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Cookie
Ratsch non utilizza cookie. I dati tecnicamente necessari (accesso, impostazioni) restano nella memoria locale del tuo browser. Nessun tracciamento, nessuna pubblicità, nessuna analytics. Un banner di consenso non è quindi necessario.
Domande sulla privacy?
Per domande specifiche sui tuoi dati o questa informativa, contattaci direttamente: info@ratsch.bz o tramite il modulo di contatto.